miércoles, 21 de abril de 2010
UNIDAD IV. HERRAMIENTAS DEL DISGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
4.1 Proceso de Investigación Estratégica
El proceso de aplicación y ejecución de la planeación estratégica, nos ayuda o sirve para realizar un diagnóstico más amplio para poder identificar como se encuentra la organización y desarrollar un una planeación eficiente y formular estrategias que nos permitan desarrolar a la organización comienza con una serie de pasos a desarrollar.
4.1.1 Definir concepto, etapas y tipos de diagnóstico.
DIAGNÓSTICO:El diagnostico, es evaluar, analizar datos de determinadas situaciones para poder solucionar los problemas.
El proceso de aplicación y ejecución de la planeación estratégica, nos ayuda o sirve para realizar un diagnóstico más amplio para poder identificar como se encuentra la organización y desarrollar un una planeación eficiente y formular estrategias que nos permitan desarrolar a la organización comienza con una serie de pasos a desarrollar.
4.1.1 Definir concepto, etapas y tipos de diagnóstico.
DIAGNÓSTICO:El diagnostico, es evaluar, analizar datos de determinadas situaciones para poder solucionar los problemas.
1.- ETAPA
1.- Introdución a la planeación estrategica.- en este punto se desarrollo la evolución estratégica de la empresa desde que se constituye hasta el momento actual.
2.-Justificación.- se describe de manera breve una explicación de los beneficios que otorga usar una planeación estratégica.
3.-Datos generales de la empresa.- para realizar un diagnóstico de la empresa es muy importante conocer a que giro pertenece, es decir a que tipo de industria, su ubicación o posición en el mercado, el tamapaño si es mediana, grande, o pequeña empresa, que procesos sigue la evolución y que productos maneja, además sus antecedentes históricos, se refiere a su desarrollo esconomico, social, administrativo, etc. Al conocer todos estos datos realizamos un diagnóstico para ubicar como se encuentra la industia.
4.- Diagnóstico
Nos permite identificar que estrategías se estan empleando de manera correcta y cuales no estan funcionando, además tambien nos mustra que tan competitiva es la empresa, y permite definir su posición competitiva con respecto a otras empresas.
5.- Desarrollo de la planeación estratégica
En esta etapa se desarrolla la planeación estrategica realizada para esto se necesita nombrar un euipo de trabajo dentro de la empresa que es el que tine la capacidad de desarrollar este trabajo es decir el administrador junto con su equipo, para esto se forma un comite de planeación estratégica, se seleccion perfectamente las caracteristicas de los integrantes que conformaran este equipo, despues se procede a realizar toda una serie de análisis aqui tienes que identificar cual es la misión si es virante la visión los valores las políticas de calidad que aplica la empresa para poder satisfacer al cliente y medir que tan eficientes son y si se cumplen, se revisan los objetivos y las estratégias, de tal manera que identifiques que indicadores puedes utilizar para medir si los bjetivos se estan cumpliendo de acurdo a las variables analizadas, tus fortalezas y debilidades como organización,etc.
1.- Introdución a la planeación estrategica.- en este punto se desarrollo la evolución estratégica de la empresa desde que se constituye hasta el momento actual.
2.-Justificación.- se describe de manera breve una explicación de los beneficios que otorga usar una planeación estratégica.
3.-Datos generales de la empresa.- para realizar un diagnóstico de la empresa es muy importante conocer a que giro pertenece, es decir a que tipo de industria, su ubicación o posición en el mercado, el tamapaño si es mediana, grande, o pequeña empresa, que procesos sigue la evolución y que productos maneja, además sus antecedentes históricos, se refiere a su desarrollo esconomico, social, administrativo, etc. Al conocer todos estos datos realizamos un diagnóstico para ubicar como se encuentra la industia.
4.- Diagnóstico
Nos permite identificar que estrategías se estan empleando de manera correcta y cuales no estan funcionando, además tambien nos mustra que tan competitiva es la empresa, y permite definir su posición competitiva con respecto a otras empresas.
5.- Desarrollo de la planeación estratégica
En esta etapa se desarrolla la planeación estrategica realizada para esto se necesita nombrar un euipo de trabajo dentro de la empresa que es el que tine la capacidad de desarrollar este trabajo es decir el administrador junto con su equipo, para esto se forma un comite de planeación estratégica, se seleccion perfectamente las caracteristicas de los integrantes que conformaran este equipo, despues se procede a realizar toda una serie de análisis aqui tienes que identificar cual es la misión si es virante la visión los valores las políticas de calidad que aplica la empresa para poder satisfacer al cliente y medir que tan eficientes son y si se cumplen, se revisan los objetivos y las estratégias, de tal manera que identifiques que indicadores puedes utilizar para medir si los bjetivos se estan cumpliendo de acurdo a las variables analizadas, tus fortalezas y debilidades como organización,etc.
ETAPA 2: Análisis o auditoría externa
Este ánalisis se enfoca a las variables políticas, económicas, sociales, tecnológicas, de infraestructura, de legislación, etc. Para realizar un análisis profundo del ambiente y de los competidores para esto se reune una serie de información se deben de consultar fuentes de información confiable acerca de cada tendencia.
Para esto se utiliza una herramienta importante la Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)
Primero se identifiican las fuerzas finanacieras, económicas, políticas, sociales, demográficas, ambientales, gubernamentales, jurídicas, tecnológicas, competencia. Es decir se hace una lista de fortalezas ya menazas.
Segundo se les da un peso, es decir una importancia del ejemplo: 0.0(nada importante) 1.0(muy importante), de acuerdo a esta importancia se determina que factores son decisivos para tener éxito.
Tercero se les pone una calificación del 1 al 4 , ésta calificación representa la efectividad y eficiencia de las estratégias, se saca un promedio y se determina la media, todo lo que queda arriba de la media indica que las estrategias son eficientes y que la organización se encuentra en una situación favorable, todos los promedios que quedan poer debajo de la media indican que las estrategias estan en una situación desfavorable.
La calificación denota la eficiencia de la estrategia para aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas.
4= una respuesta superior, 3= una respuesta superior a la media, 2= una respuesta media y 1= una respuesta mala.
Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
Para analizar el ambiente competitivo se realiza una Matriz de Perfil Competitivo (MPC)
En este se analiza a nuestros competidores primero para determinar su posición competitiva con respecto a mi, es decir que posición estrategica tienen y así poder compararme.
Este punto hace referencia al modelo de las cinco fuerzas de Michel Porter, para el análisis de los competidores. Amenaza de entrada de nuevos competidores, La rivalidad entre los competidores, Poder de negociación de los proveedores, Poder de negociación de los compradores y Amenaza de ingreso de productos sustitutos.El esquema que se realiza para este análisis es: de nuestra c=competencia identificamos su F(fortalezas) D(debilidades) de cada uno de nuestros competidores y la nuestra comparamos el preso, la calificación y el total ponderado para hacer nuestro diagnóstico
c1=FD c3=FD
c2=FD c4=FD
Los factors que identificamos son los siguientes:
Participación en el mercado
Competitividad de precios
Posición financiera
Calidad del producto
Lealtad del cliente
1) los valores de las calificaciones son los siguientes:
1- mayor debilidad
2- menor debilidad
3- menor fuerza
4 – mayor fuerza.
II.ETAPA
Se considera la etapa de la formulación de la estrategia.
Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)
El análisis de factores internos tienen que ser realizados tiene que ser realizado por el administrador y los gerentes de cada área para identificar las debilidades y fortalezas de la organización las ventajas competititvas son las que determinan las fortalezas de la organización, una vez que se identifican las frtalezas y debilidades de cada area se procede con el diagnóstico se evaluan los objetivos para ver si cumplen y se reformulan nuevas estrategías. De la misma manera se le da un peso a cada una de las estrategias y se evalua si esas estrategias tinene éxito o no, además se vuelve a evaluar la tasa ponderada para ver cuales estrategias son efectivas y nos ayudan con nuestras debilidades y fortalezas.
Para este diagnósticom se pueden usar una serie de técnica que se describen a continuación:
La Matriz FADO.- se realiza un análisis cruzado de las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades con el fin de identificar que fortalezas tengo que me puedan ayudar a aprovechar mis oportunidades, que fortalezas tengo que me ayuden a superar mis amenazas, que debilidades me impiden aprovechar mis oportunidades, que que debilidades tengo que me impiden evitar mis amenazas.
La Matriz PEYEA ( Matriz de Posicionamiento).- en esta matriz se realizan 4 cuadrantes o dimensiones donde cada uno de este determina que estrategia se usa:
En el 1° Cuadrante corresponde a las dimención de los factores internos(en este se grafican las ventajas comparativas) para los datos que caen en este cuadrante se utilizan estrategías conservadoras.
2° Cuadrante corresponde a la dimensión de factores internos ( las fuerzas financieras) todos los factores que caen en el cudrante II aplica las estrategias de tipo agresivo
En el 3° cuadrante se utiliza la dimensión de factores externos( hace referencia a la estabilidad del ambiente) las estrategias que se aplican son de tipo defensivas.
El cuadrante 4° hace referencia a la dimensión de factores externos(factores de la fuerza de la industria) y se utilizan estrategias de tipo competitivas.
X= Variables competitivas + furzas financieras
Y=Estabilidad del ambiente + fuerzas financieras.
Matriz de Boston Constructing Group (BCG)
Esta técnica se aplica para organizaciones multidivisionales, es decir para empresas que se dedican a diferentes giros a la vez.En este método se utilizan cuatro cuadrantes en donde se defina la media como un eje paralelo a las X, y de igual manera una media que representa un eje paralelo a las Y.El eje de las Y representa el crecimiento y el eje de las X representa la participación del mercado.Se determina el porcentaje de utilidad y de ingresos de cada unidad en la que se divide la empresa, la participación en el mercado y la tasa de crecimiento.
La ilustración muestra como se dviden los cuadrantes y que clasificación en valor representa
La estrella representa las grandes participaciones en el mercado y altas tasas de crecimiento caracterizan a las UEN. Estas requieren de mucho efectivo para mantener su competitividad. Se necesitan estrategias de marketing muy agresivas si quieren conservarse y obtener una participación en el mercado. Estas son empresas que tienen mucha fuerza en el mercado pero simpre estan en constante cambio y su competencia es muy fuerte por eso realizan estrategias agresivas.
Para mantenerse en el mercado necesitan de mucha inversión.La vaca son empresas que tienen una gran participación en el mercado, y realizan negocios en industrias con bajas tasas de crecimiento.
Son importantes porque apoyan las otras unidades que necesitan más recursos. Sus estrategias de marketing tratan de diferenciar su participación en el mercado, reforzando la lealtad de los clientes. Son pequeños giros que son siempre rentables y se mantienen en el mercado.La interrogante a ella pertenecen las UEN que se caracterizan por tener poca participación en el mercado, pero altas tasas de crecimiento en la industria.
Las estrategias buscan crear un impacto en el mercado al mostrar una gran ventaja diferencial, para obtener el apoyo de los clientes,son las industrias que tienen una ventaja diferencial importante y que es muy dificl de que otra empresa tenga esa ventaja competitiva.Los perros UEN tienen poca participación en el mercado y operan en industrias con bajas tasas de crecimiento. Las estrategias de marketing buscan maximizar las ganancias reduciendo los gastos o promoviendo una ventaja diferencial. Otra opción es reducir la inversión o cancelarla. estas empresas son las que no te dan ninguna rentabilidad por lo que se declaran en quiebra o se da una desinversión.
MATRIZ INTERNA Y EXTERNA En esta matriz se realiza un análisis de los factores internos y externos de cada unidad de división en la que se le da un peso una calificación y un total ponderado, al final se cpmpara la suma del total ponderado y si sale arriba de la media las estrategias son favorables para el desarrollo de la organización.División1 EFE y EFI2 EFE y EFI3 EFE y EFI4 EFE y EFI5 EFE y EFIEn este metodo se trazan nueve cuadrantes los ejes de las X se dividen en tres niveles, bajo medio y fuerte en cada uno se determina un margen con puntaje igual en eje de las Y, el eje de las X representa el total ponderado de los factores internos y el eje de las Y representa el total ponderado de los factores externos.Si la unidad de división cayó:Cuadrante I,II,IV se aplica la estrategia de crezca y desarrolleseCuadrante VIII,IX,VI se aplica la estrategia de cosechar o eliminarCuadrante III, V, VII se aplica la estrategia de retener y mantener.Matriz de la Gran EstrategiaEn esta matriz el eje de las Y representa el crecimiento en el mercado como buena o mala y en el eje de las X se representa la posición en el mercado para cada cuadrante se aplican una serie de estrategias.
Cuadrante I. representa las estrategias de penetración, desarrollo de mercado y desarrollo del producto. Se aplican estrategias agresivas
Cuadrante II. se aplica para industias que presentan un crecimiento rapido, para estas se recomiendan estrategias intensivas
Cuadrante III. Se ubican las empresas que han fallado por los que se propone una liquidación o desinversión.
Cuadrante IV. en este cuadrante se ubican empresas que tienen un gran flujo de efectivo por lo que usan estrategias de diversificación.
Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica (MCPE)
Consiste en proponer dos estrategias desicivas para el desarrollo de la industria y realizar una evaluación de que factores influyen para que esta estrategia sirva o nos garantize que tenga exito, igual se determinan las debilidades y fortalezas de cada estrategia se les da un peso y una calificación se determina el total de la calificación (peso * calificación) nos ayuda a hcer una comparación entre alternativa y así sabemos cual se estrategia nos sirve más en cada área de la organización.MATRIZ DE VALORACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS
Se realizan una serie de preguntas sobre las estrategias internas y externas de la empresa si han cambiado se evaluan con un si o un no igual se se cumplieron las metas u objetivos , sobre todo si esta ultima es si se sigue el curso de la estrategia y si las demas salen negativas en los objetivos o metas se toman medidas correctivas.
Análisis costo/ beneficio. Se explica o describe que beneficio se obtiene al implementar todas estas estrategias en cada una de las areas de la administración.
Evaluación de las estrategias.- En este se retoman las estrategias y se describe como se elaboraron si se estan cumpliendo los objetivos o no y si no se redefinen. este informe de las conslusiones se presenta por el administrador.
PASOS PARA LA REDACCIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
Ya sabemos que la elaboración del plan estrategico se realiza por un consejo de planeación estrategica donde se elñigen a las personas que tienen las capacidades para formular el plan estrategico.
El primer paso es la presentación que lo hace la máxima autoridad de la organización, en esta parte se presenta la empresa su giro, al sector al que pertenece, que productos tiene, el tamaño de la empresa.
Introducción.- Se presenta una resumen breve del contenido del plan, si expone de manera general. Tambien se realiza una Justificación de los beneficios que tiene realizar una planeación estrategica.
Misión-Visión.- se enuncia la misión y la visión con el fin de identificar quien es la organización hacia donde quiere llegar, cuales son los valores por los que se guía las estrategias que ha utilizado para cumplir sus objetivos y ver si estos ultimos son medibles y cuantificables con el fin de tener un mejor control.
Análisis de la situación actual. se realiza una historia breve de la organización para ver cual ha sido su evolución a tráves del tiempo, esto nos puede servir para identificar en donde ha estado mal la organización o si su evolución ha sido favorable, además se pone la estructura organizativa para ver cual es la relación de cada una de la áreas y los deparatmentos en los que se divide, se realiza un an{alisi externo es decir a través de una serie de indicadores que nos permiten conocer el entorno interno como externo, para esdto se utilizan dos técnias la MEFE y MEFI, los indicadores que se usan son de tipo: social, económico, político, legislación, infraestructura, tecnológicos, etc. además se realiza una evaluación de las exisgencias del cliente y de los productos que se ofrecen.
Diagnóstico. En este punto se procede a realizar un análisis FODA, PEYEA;MPC, IE, BCG, etc. Estas tecnicas nos permiten realizar un analisis de las fortalezas internas y externas de la organización con el fin de evaluar las estrategia implantadas a cada una de las áreas de la organización.
Prioridades estrategicas. una vez realizado el diagnóstico podemos identificar perfectamente cuales son los puntos críticos de la organización, en base a esto se realiza una evasluación de los objetivos que se han cumplido y de los objetivos que no se han cumplido debido a una mala aplicación de las estratégias, una vez realizado se prioriza que etrategias se tienen que tomar en cuenta primero y aplicarlas en los objetivos que no se han cumplido.
Cuadrante I. representa las estrategias de penetración, desarrollo de mercado y desarrollo del producto. Se aplican estrategias agresivas
Cuadrante II. se aplica para industias que presentan un crecimiento rapido, para estas se recomiendan estrategias intensivas
Cuadrante III. Se ubican las empresas que han fallado por los que se propone una liquidación o desinversión.
Cuadrante IV. en este cuadrante se ubican empresas que tienen un gran flujo de efectivo por lo que usan estrategias de diversificación.
Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica (MCPE)
Consiste en proponer dos estrategias desicivas para el desarrollo de la industria y realizar una evaluación de que factores influyen para que esta estrategia sirva o nos garantize que tenga exito, igual se determinan las debilidades y fortalezas de cada estrategia se les da un peso y una calificación se determina el total de la calificación (peso * calificación) nos ayuda a hcer una comparación entre alternativa y así sabemos cual se estrategia nos sirve más en cada área de la organización.MATRIZ DE VALORACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS
Se realizan una serie de preguntas sobre las estrategias internas y externas de la empresa si han cambiado se evaluan con un si o un no igual se se cumplieron las metas u objetivos , sobre todo si esta ultima es si se sigue el curso de la estrategia y si las demas salen negativas en los objetivos o metas se toman medidas correctivas.
Análisis costo/ beneficio. Se explica o describe que beneficio se obtiene al implementar todas estas estrategias en cada una de las areas de la administración.
Evaluación de las estrategias.- En este se retoman las estrategias y se describe como se elaboraron si se estan cumpliendo los objetivos o no y si no se redefinen. este informe de las conslusiones se presenta por el administrador.
PASOS PARA LA REDACCIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
Ya sabemos que la elaboración del plan estrategico se realiza por un consejo de planeación estrategica donde se elñigen a las personas que tienen las capacidades para formular el plan estrategico.
El primer paso es la presentación que lo hace la máxima autoridad de la organización, en esta parte se presenta la empresa su giro, al sector al que pertenece, que productos tiene, el tamaño de la empresa.
Introducción.- Se presenta una resumen breve del contenido del plan, si expone de manera general. Tambien se realiza una Justificación de los beneficios que tiene realizar una planeación estrategica.
Misión-Visión.- se enuncia la misión y la visión con el fin de identificar quien es la organización hacia donde quiere llegar, cuales son los valores por los que se guía las estrategias que ha utilizado para cumplir sus objetivos y ver si estos ultimos son medibles y cuantificables con el fin de tener un mejor control.
Análisis de la situación actual. se realiza una historia breve de la organización para ver cual ha sido su evolución a tráves del tiempo, esto nos puede servir para identificar en donde ha estado mal la organización o si su evolución ha sido favorable, además se pone la estructura organizativa para ver cual es la relación de cada una de la áreas y los deparatmentos en los que se divide, se realiza un an{alisi externo es decir a través de una serie de indicadores que nos permiten conocer el entorno interno como externo, para esdto se utilizan dos técnias la MEFE y MEFI, los indicadores que se usan son de tipo: social, económico, político, legislación, infraestructura, tecnológicos, etc. además se realiza una evaluación de las exisgencias del cliente y de los productos que se ofrecen.
Diagnóstico. En este punto se procede a realizar un análisis FODA, PEYEA;MPC, IE, BCG, etc. Estas tecnicas nos permiten realizar un analisis de las fortalezas internas y externas de la organización con el fin de evaluar las estrategia implantadas a cada una de las áreas de la organización.
Prioridades estrategicas. una vez realizado el diagnóstico podemos identificar perfectamente cuales son los puntos críticos de la organización, en base a esto se realiza una evasluación de los objetivos que se han cumplido y de los objetivos que no se han cumplido debido a una mala aplicación de las estratégias, una vez realizado se prioriza que etrategias se tienen que tomar en cuenta primero y aplicarlas en los objetivos que no se han cumplido.
Plan de acción.- En el este plan es indispensable que la gente encasrgada de foormular las estrategias esten comprometidos a realizarlas en la acción o ejecución del plan, para esto se realiza un programa de como y cuando se van a realizar para establecer un control sobre la ejecución, que presupuesto esta destinado para cada una de las estrategias los responsables son los encargados de el seguimiento de cada estrrategia, las estrategias deben de ser de tipo, directivo, táctico y operacional.
El encargado de la presentación es el adminidtrador lo comunica a cada una de las áreas y niveles de la organización.
SI ENTENDI
la planeación estrategica es la clave del exito de una organización es el inicio de todo proceso administrativo, las estrategias te prmiten tener muchos caminos para desarrollarte como empresa y como ser humano, por todas las herramientas y tecnicas que se utilizan que te permiten acercarte a la realidad y poder competir en un mundo globalizado.
UNIDAD III. ESTRATEGÍAS
UNIDAD III. ESTRATEGÍAS
Olimpiada Estratégica.-
Los dados, consitía en tirar un dado y relizabas una actividad depotiva de acurdo al número que salía en la tirada.
Las carretillas, consistía en tomar a un compañero en forma de carretilla y regresar atados de un sólo pie.
Las pelotas, consistía en poner una pelota en la manta y aventarla hasta que cayerá en una caja.
3.ESTRATEGIA
Estrategia puede definirse como la mejor forma de alcanzar los objetivos buscados al inicio de una situación conflictiva.
Algunos dicen que "estrategia" es todo lo que se hace antes de ingresar al conflicto. Luego empieza la "táctica". Establecer una "estrategia" implica conocer de antemano las distintas formas en las que se va a derimir un conflicto y de que forma enfrentarlo conociendo las metas que se desean alcanzar.
LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE: Mantener una información detallada de los clientes, sus necesidades y hábitos, puede permitir establecer relaciones más cercanas con ellos y así generar mayores ventas y aumentar valor.
LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Las empresas pueden usar la escala de sus canales de distribución para aumentar las ventas de sus productos existentes y servicios o reducir el costo de lanzamiento de los nuevos.
Habilidades que permiten el crecimiento
Las organizaciones que dominan habilidades genéricas que permiten el crecimiento tales como la habilidad para realizar adquisiciones, la estructuración de negocios, el financiamiento, el manejo del riesgo y la administración del capital, tienen una ventaja importante en cuanto a su poder de crecimiento sostenible. Mientras que las habilidades operacionales tienden a ser específicas a cada uno de los negocios de una compañía, estas habilidades que permiten el crecimiento son transferibles de un mercado o unidad de negocio a otro u otra.
HABILIDAD PARA REALIZAR ADQUISICIONES Y FUSIONES: Una mala adquisición puede generar dificultades y pérdidas, adquirir compañías en términos favorables que permitan generar mayor valor y afianzar el negocio además, integrarlas rápidamente es una capacidad distintiva.
HABILIDADES DE FINANCIAMIENTO Y MANEJO DEL RIESGO: Estas habilidades les permiten, a las organizaciones que las poseen, alcanzar altas tasas de crecimiento, ya que encuentran soluciones rápidas y efectivas a los problemas de consecución de fondos que sus competidores no encuentran por temor al alto riesgo.
Las relaciones especiales
Esta capacidad es pocas veces reconocida como generadora de ventaja pero en realidad es muy importante. Las relaciones que hay con los proveedores, clientes y otras empresas, pueden proporcionar oportunidades de crecimiento y deben nutrirse puesto que ellas abren oportunidades para entrar en nuevas industrias y mercados así como para atraer nuevos negocios.Las capacidades distintivas no pueden depender de las personas sino que deben ser valores inherentes a la corporación
LAS 5 P'S DE LA ESTRATEGIA
LA ESTRATEGIA COMO PLAN.Es un curso de acción conscientemente determinado, es una guía para abordar una situación especifica.Las estrategias tienen 2 características esenciales:1. Se desarrollan antes de las acciones donde se aplicarán.2. Se desarrollan de manera consciente y con un propósito determinado.Las estrategias como plan pueden ser:
LA ESTRATEGIA COMO PATRON (teniendo en cuenta lo que deseamos que produzca).La estrategia es un modelo. Es un patrón o modelo, es un flujo de acciones.La estrategia es consistencia en el comportamiento, tanto si es intencional como si no lo es. Un patrón de comportamiento puede ser una estrategia o no.Las estrategias pueden ser:A. 1.
LA ESTRATEGIA COMO POSICION.Es la fuerza mediadora entre la organización y el medio ambiente, entre el contexto interno y el externo.Una posición (Nicho: Posición que se ocupa para evitar la competencia) puede definirse en función de un solo contrincante, varios o en relación a los mercados.
Penetración del mercado.- las estartegías se aplican cuando se lanza un nuevo producto al mercado, se raliza una labor de mercadeo intensivo, para que la gente conozca el producto, para esto se hacen campañas constantes de promociones y campañas masivas de publicidad.
Desarrollo del producto.- Las estrategias utilizadas respecto al producto pueden ser incrementar y buacar posibles ventas, la innovación del producto, y los beneficios que te brinda con servicios adicionales.
Integrativas
Estas estrategias tratan de integrar a sectores sociales dedicados a la comercialización como los detallistas, minoristas, mayoristas de productos de tal manera que nustra distribución llege de diferentes maneras al cliente, abarcando más opciones de venta.
Existen tres tipos de integración:
Agrupar organizaciones para reducir los costos, un ejemplo son los protectores solares que vienen en un traje de baño, asi promocionan los dos productos y comparten costos.
Desinversión.
Se puede vender una parte de la empresa que no es rentable porque los costos de mantenerla son muy altos.
Liquidación.
Anunciar que la empresa se va a cerrar o declararse en quiebra.
Estrategía Comercial, es un plan para establecer distintas estrategias fusionadas con el fin de tener exito en la venta del producto y la ocupación de mercado.
Clases de estrategías.
Las fusiónes de distintas estrategias forman algunas clases como:
La estrategia ofensiva.- se especializa en su producto con el fin de alcanzar un posicionamiento en el mercado, utiliza las estrategías de integración, diversificación consentrica, Diversificación de conglomarados, opercaiones conjuntas (se unen dos o más empresas para ocupar mayor mercado) y las alianzas estretegicas ( se unen dos empresas para tener mayor furza y utilidad sin perder cada una su identidad.
Las estrategias defensivas.- Evitan problemas graves dentro y fuera de la organización como la desinversión, dejas de invertir en una parte que ya no funciona dentro de la organización, la liquidación que es declararse en quiebra, y la recuperación cuando se invierten esfurzos por recuperar lo que ya parecía perdido dentro de la organización.
Estartegías concentricas.- impulsan la vida organizacional, es decir, se enfocan en propiciar el aprendizaje interno, la atención al cliente y la innovación, estas estrategias proporcionan los medios para que la empresa sea más competitiva.
Estrategias genéricas.- Se enfocan a aprovechar el trabajo en equipo dentro de la organización, buscar mejoras tecnologícas con el fin de mejorar la eficiencia y eficacia para ser competitivos, se enfocan mucho al estudio del mercado, y el desarrollo del producto.
Mercadeo coorporativo interno.- Busca el desarrollo del producto en el mercado mediante una serie de analisis que pueden revelar condiciones de oportunidad de negocio, como ubicarse en el mercado internacional, plantea nuevas posibilidades de productos en base a los que ya existen.
3.3 Planes, programas, presupuestos y pronosticos.
Planes.- Estos resultan cunado se raliza un analisis de la organización, cuando ya se ha realizado una planeación los planes son las acciones a realizar, son claros, precisos.
Existen tres tipos de planes:
Corportivo.- Determinan las linas de accion generales de la planeación dentro de la empresa la elaboran los directivos de más alto nivel de la empresa, proporcionan los medios necesarios para alcanzar los objetivos a un largo plazo.
Táctico.- establece los planes de cada una de las áreas por las que se integra la organización los realizan los distintos gerentes de cada departamento se elaboran para cumlirse a un mediano plazo.
Operativos.- Se ralizan para el area de producción donde se especifican cada una de las actividsdes a realizar con el fin de alcanzar los objetivos.
Programas
Son los planes mismos, en estos se especifican los objetivos y la secuencia de operaciones, estos hacen referencia al tiempo que se requiere para reslizarlos.
Los programas se integran por las políticas, los procedimientos y las metas, además indica que personas van a realizar las actividades.
Se clasifican:
Tácticos.- Estos programas se realizan para una area en especifica de la organización para una mejor coordinación y supervisión.
Operativos.- se implementa para cada una de las secciones en las que se divide el área de actividad.
Presupuestos.- es un previo del gasto, nos indica como se va a gastar el dinero a traves del tiempo para las distintas actividades que realiza la empresa.
Existen varios tipos de presupuestos:
Presupuesto de operación.- controla los ingresos derivados de la operacion de la empresa.
Presupuesto de gastos.- contempla los gastos de las diferentes areas de la empresa
Presupuesto de efectivo.- controla el flujo de efectivo derivado de la operación de la empresa.
Presupuesto capital.- Controla el capital para los distintos proyectos de inversión.
Prónosticos
Son las proyecciónes de variables o tendencias a futuro, se raliza mediante métodos estadísticos, estos nos permiten analizar situaciones, para tomar medidad de prevención y oportunidades a futuro.
3.4Redacción del plan estratégico
El plan estrategico obedece a una sere de metodologías pero mencionare una redacción práctica:
Es un analisis con una matriz de 3x3 donde se cruzan las fortalezas y debilidades con las oportunidades y amenazas que me ayudan a determinar OF ( existen oportunidades que te ayuden a aprobechar las fortaleza)OD( Existen debilidades que te impiden aprovechar las oportunidades)AF(existen algunas fortalezas que te permitan evitar o superar las amenazas)AD(existen algunas debilidades que agraven las amenazas).
6.- Revalorización de la misión y los objetivos de la organización.. Reconsidersar si la misión es vibrante y contiene identidad de acurdo a los aspectos antes analizados.
7.-Formulación de estratégias. Se proponen que estrategias se tienen que hacer de acuerdo al análisis.
8.-Implantación de la estratégia. Es importante precisar que se va a necesitar para el plan de acción.
9.- Evaluación de resultados. conclusión de lo que fue el análisis realizado que se encontró y que sse modificó.
Olimpiada Estratégica.-
Se llevo a cavo un juego con los alumnos del D132 el cual cosistió dar a conocer lo que es la estratégia :
Este Juego se Trato de Lo siguiente:
Los aros, este juego consistía en saltar los aros sin pisarlos y regresar con una pelota en medio de las piernas.
Los aros, este juego consistía en saltar los aros sin pisarlos y regresar con una pelota en medio de las piernas.
Los dados, consitía en tirar un dado y relizabas una actividad depotiva de acurdo al número que salía en la tirada.
Las carretillas, consistía en tomar a un compañero en forma de carretilla y regresar atados de un sólo pie.
Las pelotas, consistía en poner una pelota en la manta y aventarla hasta que cayerá en una caja.
El himno describía nuestra manera de pensar y de sentir hacía nuestro equipo y nuestros objetivos. Las estratégias son los cursos de acción altenativos con los que contamos, para alcanzar un objetivo contemplando los factores internos y externos de la organización.
3.ESTRATEGIA
Estrategia puede definirse como la mejor forma de alcanzar los objetivos buscados al inicio de una situación conflictiva.
Conflicto no implica necesariamente una pelea sino la lucha por obtener una de dos o más situaciones hipotéticas que no pueden darse simultáneamente.
Algunos dicen que "estrategia" es todo lo que se hace antes de ingresar al conflicto. Luego empieza la "táctica". Establecer una "estrategia" implica conocer de antemano las distintas formas en las que se va a derimir un conflicto y de que forma enfrentarlo conociendo las metas que se desean alcanzar.
La estrategia puede verse como un plan que debería permitir la mejor distribución de los recursos y medios disponibles a efectos de poder obtener aquellos objetivos deseados.
Estrategia puede definirse como la mejor forma de alcanzar los objetivos buscados al inicio de una situación conflictiva.
Estrategia puede definirse como la mejor forma de alcanzar los objetivos buscados al inicio de una situación conflictiva.
Conflicto no implica necesariamente una pelea sino la lucha por obtener una de dos o más situaciones hipotéticas que no pueden darse simultáneamente. Algunos dicen que "estrategia" es todo lo que se hace antes de ingresar al conflicto.
Luego empieza la "táctica". Establecer una "estrategia" implica conocer de antemano las distintas formas en las que se va a derimir un conflicto y de que forma enfrentarlo conociendo las metas que se desean alcanzar.
recursos y medios disponibles a efectos de poder obtener aquellos objetivos deseados.
3.1COMPETENCIAS
recursos y medios disponibles a efectos de poder obtener aquellos objetivos deseados.
3.1COMPETENCIAS
La estrategia puede verse como un plan que debería permitir la mejor distribución de los
Competencias centrales
Las competencias centrales como aquellas capacidades distintivas que la empresa (u organización) domina en forma consistente y son generadoras de valor para el cliente. A su vez, las competencias centrales deben ser características difíciles de imitar por la competencia y tener la capacidad de ser aplicadas en distintos mercados.Por lo tanto, la clave para alcanzar el futuro con éxito se basa en el cuidado y desarrollo de competencias centrales.
Competencias centrales
Las competencias centrales como aquellas capacidades distintivas que la empresa (u organización) domina en forma consistente y son generadoras de valor para el cliente. A su vez, las competencias centrales deben ser características difíciles de imitar por la competencia y tener la capacidad de ser aplicadas en distintos mercados.Por lo tanto, la clave para alcanzar el futuro con éxito se basa en el cuidado y desarrollo de competencias centrales.
En otras palabras es todo lo que haces excelentemente bien, y que otra persona u organización no lo hace, por eso es importante especializarse en lo que sabes hacer bien para mantener fuertemente una competencia central.
Competencias distintivas
Las competencias distintivas no sólo le permiten a las firmas ganar más dinero de los negocios existentes sino extraer mayor valor de las nuevas oportunidades.
Competencias distintivas
Las competencias distintivas no sólo le permiten a las firmas ganar más dinero de los negocios existentes sino extraer mayor valor de las nuevas oportunidades.
Las capacidades distintivas, tan importantes como las operacionales, tienen una concepción más amplia que estas últimas, además de la habilidad operacional, la nueva definición de capacidad incluye otras tres clases de recursos:
los activos privilegiados, las habilidades que habilitan el crecimiento y las relaciones especiales.Nuevas capacidadesActivos privilegiados Habilidades que permiten el crecimientoRelaciones especialesVeamos cada una de ellas:Los activos privilegiadosEstán constituidos por activos tangibles o intangibles que son difíciles de copiar le confieren ventaja competitiva a sus propietarios, entre ellos se encuentran las marcas, las patentes y demás activos cobijados con propiedad intelectual, la reputación, la imagen corporativa, la ética, la infraestructura y la información concerniente al consumidor.
LAS MARCAS: Las marcas fuertes pueden utilizarse como elemento especial (catapulta) para el lanzamiento de nuevos productos sin amenazar la credibilidad del negocio actual.
LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE: Mantener una información detallada de los clientes, sus necesidades y hábitos, puede permitir establecer relaciones más cercanas con ellos y así generar mayores ventas y aumentar valor.
LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Las empresas pueden usar la escala de sus canales de distribución para aumentar las ventas de sus productos existentes y servicios o reducir el costo de lanzamiento de los nuevos.
Habilidades que permiten el crecimiento
Las organizaciones que dominan habilidades genéricas que permiten el crecimiento tales como la habilidad para realizar adquisiciones, la estructuración de negocios, el financiamiento, el manejo del riesgo y la administración del capital, tienen una ventaja importante en cuanto a su poder de crecimiento sostenible. Mientras que las habilidades operacionales tienden a ser específicas a cada uno de los negocios de una compañía, estas habilidades que permiten el crecimiento son transferibles de un mercado o unidad de negocio a otro u otra.
HABILIDAD PARA REALIZAR ADQUISICIONES Y FUSIONES: Una mala adquisición puede generar dificultades y pérdidas, adquirir compañías en términos favorables que permitan generar mayor valor y afianzar el negocio además, integrarlas rápidamente es una capacidad distintiva.
HABILIDADES DE FINANCIAMIENTO Y MANEJO DEL RIESGO: Estas habilidades les permiten, a las organizaciones que las poseen, alcanzar altas tasas de crecimiento, ya que encuentran soluciones rápidas y efectivas a los problemas de consecución de fondos que sus competidores no encuentran por temor al alto riesgo.
Las relaciones especiales
Esta capacidad es pocas veces reconocida como generadora de ventaja pero en realidad es muy importante. Las relaciones que hay con los proveedores, clientes y otras empresas, pueden proporcionar oportunidades de crecimiento y deben nutrirse puesto que ellas abren oportunidades para entrar en nuevas industrias y mercados así como para atraer nuevos negocios.Las capacidades distintivas no pueden depender de las personas sino que deben ser valores inherentes a la corporación
LAS 5 P'S DE LA ESTRATEGIA
LA ESTRATEGIA COMO PLAN.Es un curso de acción conscientemente determinado, es una guía para abordar una situación especifica.Las estrategias tienen 2 características esenciales:1. Se desarrollan antes de las acciones donde se aplicarán.2. Se desarrollan de manera consciente y con un propósito determinado.Las estrategias como plan pueden ser:
1. Generales. Especificas
LA ESTRATEGIA COMO PATRON (teniendo en cuenta lo que deseamos que produzca).La estrategia es un modelo. Es un patrón o modelo, es un flujo de acciones.La estrategia es consistencia en el comportamiento, tanto si es intencional como si no lo es. Un patrón de comportamiento puede ser una estrategia o no.Las estrategias pueden ser:A. 1.
INTENCIONALES: Son el desarrollo de acciones humanas2.
ELABORADAS: Surgen del diseño humanoB. 1.
DELIBERADAS: Son aquellas estrategias que se asumirán como patrón tal cual se planeo en forma consciente y que proviene de los altos mandos.2.
EMERGENTES: También provienen del alto mando pero requiere consistencia en la acción, sin intencionalidad alguna.
LA ESTRATEGIA COMO POSICION.Es la fuerza mediadora entre la organización y el medio ambiente, entre el contexto interno y el externo.Una posición (Nicho: Posición que se ocupa para evitar la competencia) puede definirse en función de un solo contrincante, varios o en relación a los mercados.
LA ESTRATEGIA COMO PERSPECTIVA Esta definición mira hacia a el interior de la organización. El contenido de la estrategia comoperspectiva implica no solo la selección de una posición, sino una manera particular de percibir el mundo.La estrategia es para la organización lo que la personalidad es para el individuo.Sugiere que la estrategia es un concepto, todas las estrategias son abstracciones que existen solo en la mente de las partes interesadas.La estrategia es una perspectiva compartida por y entre los miembros de la organización a través de susintenciones y acciones. Es la mente colectiv
Tipos de estratégias
Intensivas.- Son aquellas estrategias que necesitan de un intenso esfurzo par lograr los objetivos de la organización, se basan más que nada en tres puntos centrales:
Penetración del mercado.- las estartegías se aplican cuando se lanza un nuevo producto al mercado, se raliza una labor de mercadeo intensivo, para que la gente conozca el producto, para esto se hacen campañas constantes de promociones y campañas masivas de publicidad.
Desarrollo de mercado.- esto se refiere a implementar estategias que nos permitan extender nuestro mercado mediante la extención de la distribución de nuestros productos a nuevas areas geograficas.
Desarrollo del producto.- Las estrategias utilizadas respecto al producto pueden ser incrementar y buacar posibles ventas, la innovación del producto, y los beneficios que te brinda con servicios adicionales.
Integrativas
Estas estrategias tratan de integrar a sectores sociales dedicados a la comercialización como los detallistas, minoristas, mayoristas de productos de tal manera que nustra distribución llege de diferentes maneras al cliente, abarcando más opciones de venta.
Existen tres tipos de integración:
Integración hacía adelante.- Este tipo de estrategias controla muy bien a los sectores que ya tienen presencia en el mercado y que pueden impulsar mi producto para distribuirlos a traves de estos canales de distribución. pueden ser comprar o absorber tiendas o servicios ya reconocidas.
Integración hacía atrás.- Buscar una empresa que sea prooveedoras de productos que me compre mis productos y los distribuya incrementando así mis ventas. Un ejemplo serían las bodegas de distribución.
Integración horizontal.- Estas estrategías se usan sobre todo cuando tu eres una empresa más grande y absorbes a otras más pequeñas para que ganes más terreno en el mercado, ya que la competencia se vuelve menos.
Diversificación Consentrica
Lo que pretenden estas estrategías es que en base a productos que ya se tengan se ofrece algo adicional, pueden ser los productos para diabéticos te ofrecen menos azucar, el servicio de taxi a domicilio, etc.
Diversificación Horizontal.
Diversificación Consentrica
Lo que pretenden estas estrategías es que en base a productos que ya se tengan se ofrece algo adicional, pueden ser los productos para diabéticos te ofrecen menos azucar, el servicio de taxi a domicilio, etc.
Diversificación Horizontal.
Los productos que se ofrecen tienen un servicio adicional no relacionado, las franquicias pueden ser un ejemplo de esto ya que ALSEA tiene muchos giros en sus negocios como ITALIAN COFFE, DOMINO'S PIZZA, ofrecen varios productos que no estan relacionados, solo el giro, etc.
Diversificación por Conglomerado.
Estas estrategías dividen su organización en partes con tal de generar más rentabilidad, explotan todos los recursos de la organización hasta obtener mayor rendimiento en las inversiones.
Encogimiento.
Diversificación por Conglomerado.
Estas estrategías dividen su organización en partes con tal de generar más rentabilidad, explotan todos los recursos de la organización hasta obtener mayor rendimiento en las inversiones.
Encogimiento.
Agrupar organizaciones para reducir los costos, un ejemplo son los protectores solares que vienen en un traje de baño, asi promocionan los dos productos y comparten costos.
Desinversión.
Se puede vender una parte de la empresa que no es rentable porque los costos de mantenerla son muy altos.
Liquidación.
Anunciar que la empresa se va a cerrar o declararse en quiebra.
Estrategía Comercial, es un plan para establecer distintas estrategias fusionadas con el fin de tener exito en la venta del producto y la ocupación de mercado.
Clases de estrategías.
Las fusiónes de distintas estrategias forman algunas clases como:
La estrategia ofensiva.- se especializa en su producto con el fin de alcanzar un posicionamiento en el mercado, utiliza las estrategías de integración, diversificación consentrica, Diversificación de conglomarados, opercaiones conjuntas (se unen dos o más empresas para ocupar mayor mercado) y las alianzas estretegicas ( se unen dos empresas para tener mayor furza y utilidad sin perder cada una su identidad.
Las estrategias defensivas.- Evitan problemas graves dentro y fuera de la organización como la desinversión, dejas de invertir en una parte que ya no funciona dentro de la organización, la liquidación que es declararse en quiebra, y la recuperación cuando se invierten esfurzos por recuperar lo que ya parecía perdido dentro de la organización.
Estartegías concentricas.- impulsan la vida organizacional, es decir, se enfocan en propiciar el aprendizaje interno, la atención al cliente y la innovación, estas estrategias proporcionan los medios para que la empresa sea más competitiva.
Estrategias genéricas.- Se enfocan a aprovechar el trabajo en equipo dentro de la organización, buscar mejoras tecnologícas con el fin de mejorar la eficiencia y eficacia para ser competitivos, se enfocan mucho al estudio del mercado, y el desarrollo del producto.
Mercadeo coorporativo interno.- Busca el desarrollo del producto en el mercado mediante una serie de analisis que pueden revelar condiciones de oportunidad de negocio, como ubicarse en el mercado internacional, plantea nuevas posibilidades de productos en base a los que ya existen.
3.3 Planes, programas, presupuestos y pronosticos.
Planes.- Estos resultan cunado se raliza un analisis de la organización, cuando ya se ha realizado una planeación los planes son las acciones a realizar, son claros, precisos.
Existen tres tipos de planes:
Corportivo.- Determinan las linas de accion generales de la planeación dentro de la empresa la elaboran los directivos de más alto nivel de la empresa, proporcionan los medios necesarios para alcanzar los objetivos a un largo plazo.
Táctico.- establece los planes de cada una de las áreas por las que se integra la organización los realizan los distintos gerentes de cada departamento se elaboran para cumlirse a un mediano plazo.
Operativos.- Se ralizan para el area de producción donde se especifican cada una de las actividsdes a realizar con el fin de alcanzar los objetivos.
Programas
Son los planes mismos, en estos se especifican los objetivos y la secuencia de operaciones, estos hacen referencia al tiempo que se requiere para reslizarlos.
Los programas se integran por las políticas, los procedimientos y las metas, además indica que personas van a realizar las actividades.
Se clasifican:
Tácticos.- Estos programas se realizan para una area en especifica de la organización para una mejor coordinación y supervisión.
Operativos.- se implementa para cada una de las secciones en las que se divide el área de actividad.
Presupuestos.- es un previo del gasto, nos indica como se va a gastar el dinero a traves del tiempo para las distintas actividades que realiza la empresa.
Existen varios tipos de presupuestos:
Presupuesto de operación.- controla los ingresos derivados de la operacion de la empresa.
Presupuesto de gastos.- contempla los gastos de las diferentes areas de la empresa
Presupuesto de efectivo.- controla el flujo de efectivo derivado de la operación de la empresa.
Presupuesto capital.- Controla el capital para los distintos proyectos de inversión.
Prónosticos
Son las proyecciónes de variables o tendencias a futuro, se raliza mediante métodos estadísticos, estos nos permiten analizar situaciones, para tomar medidad de prevención y oportunidades a futuro.
3.4Redacción del plan estratégico
El plan estrategico obedece a una sere de metodologías pero mencionare una redacción práctica:
1.- Presentación.- La presentación del plan lo realiza el Administrador de la empresa contiene una breve evolución estratégica de la empresa.
2.-Introducción .- en esta parte se resume de manera breve el contenido del plan estrategico
2.-Introducción .- en esta parte se resume de manera breve el contenido del plan estrategico
3.- Misión y visión.- verificar que la misión sea vibrante y denote una identidad-
4.- Analisis de los recursos de la organización, cuales recuros tiene la organización para poder identificar las debilidades y fortalezas.
5.-Identificación de fortalezas y debilidades. Se reliza una lista en cada uno de los conceptos.
Analisis FODA
4.- Analisis de los recursos de la organización, cuales recuros tiene la organización para poder identificar las debilidades y fortalezas.
5.-Identificación de fortalezas y debilidades. Se reliza una lista en cada uno de los conceptos.
Analisis FODA
Es un analisis con una matriz de 3x3 donde se cruzan las fortalezas y debilidades con las oportunidades y amenazas que me ayudan a determinar OF ( existen oportunidades que te ayuden a aprobechar las fortaleza)OD( Existen debilidades que te impiden aprovechar las oportunidades)AF(existen algunas fortalezas que te permitan evitar o superar las amenazas)AD(existen algunas debilidades que agraven las amenazas).
6.- Revalorización de la misión y los objetivos de la organización.. Reconsidersar si la misión es vibrante y contiene identidad de acurdo a los aspectos antes analizados.
7.-Formulación de estratégias. Se proponen que estrategias se tienen que hacer de acuerdo al análisis.
8.-Implantación de la estratégia. Es importante precisar que se va a necesitar para el plan de acción.
9.- Evaluación de resultados. conclusión de lo que fue el análisis realizado que se encontró y que sse modificó.
SI ENTENDI
las estrategias son importantes ya que te ayuda a cumplir los objetivos de la organización , te permite formular varios camino para cumplirlos, además nos ayudan ha realizar un uso optimo de los recursos, definitivamente las estrategias definen mucho el rumbo que sigue una organización, es muy importante conocer que tipos de estrategias puedes utilizar para evitar que una empresa no funcione adecuadamente, además tambien nos ayuda a desechar lo que realmente no tiene sentido desarrollar.
Los adminidtradores somo respondables de llevar a cabo estrategias que nos permitan establecer un control de la organización y propiciar su desarollo.
UNIDAD II FILOSOFIA DE LA ORGANIZACION
2.1 Comportamiento Organizacional
El comportamiento organizacional viene determinado con el ambiente cultural que se vive dentro de la empresa, las costumbres, sus valores, es lo que le da identidad como ente que prticipa en la sociedad y forma parte de una cultura social.
El estudio del comportamiento organizacional es fundamental para determinar quienes son las organizaciones y como se da este comportamiento dentro de la misma, para poder generar ventajas competitivas, aprovechando al mazimo el capital humano. El comportamiento determina las actitudes de los individuos hacia la organización, con el fin de que contribuyan a que la organización sea más eficiente. 
2.1.1 Caracteristicas del comportamiento organizacional.
El comportamiento organizacional tiene su origen en la cultura, claro que cada miembro de la organización tiene una cultura diferente, entonces es cuando entra el papel de la organización de crear una cultura organizacional propia, convinando distintas formas de pensar y actuar, es decir, crear una estructural cultural funcional dentro de la compañía.
El comportamiento humano tiene que ver con:
El empleo
los puestos
El ausentismo
productividad
Rotación de empleados
Desempeño humano
La comunicación interpersonal
La motivación
El aprendizaje
El liderazgo
El trabajo en equipos
Proceso de cambio
La naturaleza de la organización recide presisamente en todos estos elementos, y en estos dos tipos de organización para entender mejor de que se trata estudiaremos el código de ética de los negocios.
los puestos
El ausentismo
productividad
Rotación de empleados
Desempeño humano
La comunicación interpersonal
La motivación
El aprendizaje
El liderazgo
El trabajo en equipos
Proceso de cambio
La naturaleza de la organización recide presisamente en todos estos elementos, y en estos dos tipos de organización para entender mejor de que se trata estudiaremos el código de ética de los negocios.
2.2.1 Principios de ética de los negocios.
La ética es el comportamiento y el conjunto de valores que van encaminados a cumplir un póposito,el código de ética se contruye día a día, determinando un beneficio constante a la organización.
Existen varios principios mencionare 5 de kenneth Blanchard:
PRÓPOSITO.- lo primero es determinar la misión lo que somos para en base a esta determinar con que valores nos guiamos y la conducta que se va a tener dentro de la organización.
ORGULLO.- Primero es conocer que es nuestra organización sentirnos orgullosos de ella para no incurrir en actos no éticos.
PACIENCIA.- cuando nuestros valores estan bien definidos, no basta con confiarse de que todo funciona sólo, tenemos que esforzarnos, en que se cumplan y se mejoren día con día si no los objetivos a largo plazo no se cumplen.
PERSISTENCIA.- Nos habla de comprometernos con lo que hacemos, y el compromiso de cumplir los valores éticos.
PERSPECTIVA.- bueno es importante que nuestos directivos, simpre observen donde estamos, si lo que hemos estado haciendo esta bien y si no modificar nuestras conductas hacia nuestros objetivos que no haya desviaciones.
Algunos principios fundamentales para el código de ética son:
La integridad y la Honestidad
Conportamiento Profesional de acurdo a la ley.
Algunos principios fundamentales para el código de ética son:
La integridad y la Honestidad
Conportamiento Profesional de acurdo a la ley.
Capacitación competitiva hace referencia a contar con los conocimientos, la experiencia y la capacidad para cumplir con las expectativas del cliente.
Ser objetivos en los que hacemos
Confidencialidad ser confidentes en el manejo de la información
Respinsabilidad con la sociedad, tener conciencia de como impactamos el mundo
que nos rodea
Respeto y trato imparcial, tener respeto a los compañeros de forma justa, leal, etc.
Todos los elementos anteriores ayudan a determinar la identidad de una
organización con que valores se maneja, si es confisble o no, y ambiente de cultura se vive dentro de ella.
Respeto y trato imparcial, tener respeto a los compañeros de forma justa, leal, etc.
Todos los elementos anteriores ayudan a determinar la identidad de una
organización con que valores se maneja, si es confisble o no, y ambiente de cultura se vive dentro de ella.
Algunos principios fundamentales para el código de ética son:
La integridad y la Honestidad
Conportamiento Profesional de acurdo a la ley.
Capacitación competitiva hace referencia a contar con los conocimientos, la experiencia y la capacidad para cumplir con las expectativas del cliente.
Ser objetivos en los que hacemos
Confidencialidad ser confidentes en el manejo de la información
Respinsabilidad con la sociedad, tener conciencia de como
impactamos el mundo que nos rodea
Respeto y trato imparcial, tener respeto a los compañeros de forma justa, leal, etc.
Todos los elementos anteriores ayudan a determinar la identidad de una
Respeto y trato imparcial, tener respeto a los compañeros de forma justa, leal, etc.
Todos los elementos anteriores ayudan a determinar la identidad de una
organización con que valores se maneja, si es confisble o no, y ambiente de
cultura se vive dentro de ella.
2.2.2 Elementos que integran la filosofia de la organización
Misión.- es la identidad de una organización, sus propósitos, la razón de ser o existir, la misión no sólo debe de escribirse en un papel si no debe de vivirse, de sentirse, se bebe de persegir continuamente, no es algo que se alcanza.
Visión.- son aquellos sueños o metas audaces que queremos lograr a futuro, es decir que la organización se compromete a lograrla en un periodo de mediano a largo plazo, la meta audaz debe de ser precisa, clara y que comprometa a la organización, buscando que su segumiento sea viable, poniendo el empeño y el esfurzo para alcanzar las metas fijadas.
La meta.- debe de causar una emocion interior porque al igual que la misión debe de sentirse un compromiso y un orguloo de realizarla y alcanzarla.
Políticas.-son cursos de acción que determinan o definen hacia donde se dirige la empresa determinado la viabilidad de las acciones.
Las políticas son las directrice de la empresa las que la orientan hacia donde va y evidentemente ayudan a que se cumplan de manera eficiente y eficaz.
Dentro de la empresa existen muchs políticas, las de calida, las medioambientales, las de organización, las de dirección y control, etc.
Valores.- Son todos quellos principios, actos que nosotros realizamos pero con un valor ético,estos principan en nuestra cultura, es todo aquel esquema de comportamiento
Valores.- Son todos quellos principios, actos que nosotros realizamos pero con un valor ético,estos principan en nuestra cultura, es todo aquel esquema de comportamiento
que nos rige, los valores se comparten y se aplican dentro de una organización son parte de su identidad.
Normas.-Es un regalamento pero es felexible porque se adapta a los valores que integran una organización. Tambien pueden definirse como la guia que determina la actuación de la empresa, son las ordenes a reaizar, cuando la norma es generica se convierte en política, y cuando es especipica es una regla no es negociable es o no es.
Normas.-Es un regalamento pero es felexible porque se adapta a los valores que integran una organización. Tambien pueden definirse como la guia que determina la actuación de la empresa, son las ordenes a reaizar, cuando la norma es generica se convierte en política, y cuando es especipica es una regla no es negociable es o no es.
Reglas.- no son negociables y no son flexibles, regulan el comportamiento y la actación de la empresa. Exite un esquema juridico compuesto por reglas dentro de la organización que ayudan a mantener el control dentro dela misma.
Idiología central.- Son todos los postulados por los que se integra la organización el conjunto de valores y las formas de pensar de los individuos que le dan identidad a la empresa, los cuales se comparten y se respetan. la ideología no se impone se comparte para cumplir los própositos.
2.3.1 objeivos y metas de la organización.
Los objetivos beben de ser claros, flexibles, medibles, motivadores y realistas
Método del reto
Este método nos ayuda a definir nuestra misión o la de una organización, describe cual es la identidad, el ser y para que existimos.
La visión como personas y como organizaciones, son todos los sueños viables que podemos alcanzar a un largo plazo, por medio de metas que nos fijamos.hasta alcanzar el reto o los objetivos.
Resultado medible.- se realiza a partir de la visión, determinando un elemento que se pueda medir a través del tiempo.
Los obstaculos y causas fundamentales que te impiden cambiarlo en ese momento
Definir la situación actual en la que se encuentra la organización.
Definir algunas acciones a realizar para alcanzar el reto, llevando cada una de estas acciones a los hechos.
Al final se describen cada uno de los retos que tu tienes para alcanzar, o que la organización pretende lograr a un largo plazo.
SI ENTENDI
Es important la filosofía de la organización es el ser, la cultura de una organizacion, en donde se comparten una serie de emociones humanas que le dan sentido a la misma, el comportamiento organizacional describe la cultura de cada uno de los individuos que la integran y la manera en que se comparten, los valores las costumbres y las formas de pensar, que ayudan a que la empresa crezca, se fortalezca y se de un ambiente laboral encaminado a los objetivos.
Es important la filosofía de la organización es el ser, la cultura de una organizacion, en donde se comparten una serie de emociones humanas que le dan sentido a la misma, el comportamiento organizacional describe la cultura de cada uno de los individuos que la integran y la manera en que se comparten, los valores las costumbres y las formas de pensar, que ayudan a que la empresa crezca, se fortalezca y se de un ambiente laboral encaminado a los objetivos.
La misión y la visón se tiene que tener clara en las acciones de la organización y no solo pegada o escrita en un papel se tiene que sentir, actuar y controlar por medio de reglamentos, po´líticas y valores, además la etica ayuda a tu identidad para forgar una imagen de la organización que la integra de manera positiva a la sociedad.
El modelo del reto es importante, es una manera concreta y sencilla de definir de manera concreta tu visión y tu misión, además toma en cuenta elementos claves´para alcanzar los objetivos los sueños a largo plazo.
miércoles, 14 de abril de 2010
ETICA EN LOS NEGOCIOS
Unidad III Filosofia de la Organizacion
1.-Cultura de la Organizacion
2.-Filosofia
2.1-Etica
2.2-Etica en los negocios-Que es?
-Programa de etica
-Costos de no actuar con etica
-Beneficios de Actuar con Etica
-Principios de la etica en los negocios
2.3-Elementos que integran la Filosofia de la Organizacion
¿Que es?
-Progr5ama de etica -Beneficios de complementarlo
-Los 4 pilares de el programa de etica
Significado de la palabra ética
Seguramente más de una vez hemos escuchado hablar de ética, juicio y valores morales, y aunque los tres términos poseen diferentes significados, de alguna forma podemos encontrar relación entre ellos. La ética es sin lugar a dudas lo que define gran parte de la personalidad de un ser humano, y en ella se involucran los valores, es decir, su escala de parámetros importantes, a los cuales, se supone, nunca renunciaría
lunes, 29 de marzo de 2010
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACION
FILOSOFIA DE LA ORGANIZACION
Teniendo en cuenta esto, podríamos distinguir dos experiencias diferentes de aprendizaje, una que se centra en la habilidad de detectar y corregir errores y, por otro lado, un tipo de aprendizaje que es capaz de obtener una visión amplia, que va más allá de las situaciones particulares, siendo capaz de cuestionar las normas de operación.Para conseguir hacer funcionar ese bucle de aprendizaje, esta última experiencia suma un paso más: está capacitada para cuestionar las normas de operación, hecho que lleva al fracaso de muchas organizaciones que se basan en sistemas burocráticos y rígidos (aunque también pueden observarse en organizaciones no burocráticas).
Estos tipos de sistemas obstruyen los procesos de aprendizaje porque imponen formas fragmentarias de pensamiento, tanto de sus empleados como de las estructuras de departamentos (si es que las hubiere); el conocimiento no circula de forma libre puesto que debe amoldarse a las jerarquías y los objetivos de los subgrupos, ignorando el funcionamiento del todo; cada miembro de la organización debe mantenerse dentro de sus tareas y funciones, poniendo en práctica lo que se denomina “principio de responsabilidad burocrática”, que tiende a premiar el éxito y a castigar el error haciendo que muchas veces se oculten los fallos para no colocarse en una posición desfavorable.
Normalmente estos problemas tienden a ‘resolverse’ con retórica organizacional, intentando convencer de que todo está bien y que se posee la capacidad para hacer frente a las situaciones adversas.
jueves, 25 de febrero de 2010
PLANEACION
CUADRANTE DE FLUJO DE DINERO:La mayoría de la gente cae en el primer cuadrante, es decir, trabaja para que otro gane dinero. Un artículo que nos dice porque no debemos estar en ese cuadrante es el siguiente: 10 razones para no conseguir un trabajo
Ahora, otra gente decide no trabajar para nadie más y emprende, creyendo que pone un negocio, cuando en realidad es un autoempleo. Ya no trabaja para otra gente, pero sigue trabajando por dinero y no logrará tener independencia económica. Son el vendedor, contador, cobrador, diseñador, etc. Ellos son el negocio, y si ellos no trabajan, el negocio no genera ingresos.
La gente que esta en Autoempleo debe evolucionar hacia Dueño de negocio, es decir, debe lograr que el negocio funcione aún cuando el no esté. Para ello debe aprender a confiar en otras gentes, documentar su experiencia y crear manuales, invertir en tecnología que ahorren tiempo y dinero, etc. En resumen: Crear una maquina de hacer dinero. Crear su propio sistema. Cuando logre hacer esto tendrá los "planos" que le permitirán construir otras máquinas iguales y replicar su negocio, tal como lo hacen las tiendas oxxo, walmart, cemex, dominos, etc. Esa gente cuenta con plena libertad económica y tienen a la gente del primer cuadrante trabajando para ellos.
Y el último cuadrante es el de los inversionistas: Gente que invierte su dinero en los sistemas creados por los dueños de negocios. Gente que cree en los sistemas de otros para crear dinero, y aporta dinero para construir más máquinas de estas.
Esperamos que después de leer esto estés pensando mudarte al lado derecho del cuadrante.
- Para tener éxito, debes encontrar aquello que amas
- Suposiciones peligrosas en los negocios
- Punto y aparte
VENTAJAS COMPARATIVAS:
Recursos, conocimientos, ideas , atributos,abilidades
GRUPOS COMPETITIVOS:
Clientes,proveedores, Sociedad en general Directivos.
EFICIENCIAS:
lograr metas y objetivos.
INNOVACION:
Proceso estrategico estructural que afecta la competitividad contra otros paises.
ELEMENTOS CLAVES PARA LA COMPETITIVIDAD:
INTERNO:personal,capital,materiales,herramientas, maquinarria y proc. de produccion.
EXTERNO:Logros de una organizacion en el mercado
martes, 23 de febrero de 2010
INTRODUCCION ALA MATERIA
REFLEXION:Ya no eres niñ@ -lo siento-, ese tiempo ya pasó, eres adolescente y puedes hacer más y mejores cosas. Ten conciencia de ello y ten cuidado con lo que haces, pues a tu edad es fácil perderse.
DEFINICIÓN
La Planeación es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización. Podemos considerar a la planeación como una función administrativa que permite la fijación de objetivos, políticas, procedimientos y programas para ejercer la acción planeada.
La Planeación es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización. Podemos considerar a la planeación como una función administrativa que permite la fijación de objetivos, políticas, procedimientos y programas para ejercer la acción planeada.
Etapas de la planeación
Dado que a veces puede tratarse de un proceso de toma de decisiones, se pueden distinguir varias etapas:
*Identificación del problema.
*Desarrollo de alternativas.
*Elección de la alternativa más conveniente.
*Ejecución del plan.
En los casos de la planeación reactiva y operativa no se hace un enfático uso en la toma de decisiones, ya que es lineal y sólo administra los procesos en curso de alguna organización o sistema.
Dado que a veces puede tratarse de un proceso de toma de decisiones, se pueden distinguir varias etapas:
*Identificación del problema.
*Desarrollo de alternativas.
*Elección de la alternativa más conveniente.
*Ejecución del plan.
En los casos de la planeación reactiva y operativa no se hace un enfático uso en la toma de decisiones, ya que es lineal y sólo administra los procesos en curso de alguna organización o sistema.
El caso de la planeación táctica, estratégica y normativa, puede requerir los conceptos de toma de decisiones por lo complejo y amplio.
PLANEACION ESTRATEGICA
PLANEACION ESTRATEGICA
Productividad
La productividad es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. También puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de producción obtenida
Competitividad
La competitividad [de calidad y de precios] se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores al menor precio, o sea con producción al menor costo posible.
FACTORES QUE INFLUYEN
Calidad
La calidad de producto es la capacidad de producir satisfactores (sean bien economico o bienes y servicios) que satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios.
Productividad
La capacidad de producir más satisfactores (sean bienes o servicios) con menos recursos.
Servicio
Es la capacidad de tratar a sus clientes o ciudadanos atendidos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc., dejándolos satisfechos de sus relaciones con la organización.
Imagen
Es la capacidad de la organización de promover en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas.
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